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ハロー効果

目次

ハロー効果とは

ある対象の目立つ特徴に引きずられて、他の特徴についての評価が歪めてしまう気持ちを活用

  • ある対象の目立つ特徴に引きずられて、他の特徴についての評価までが歪められること
  • 例えば、容姿や肩書きなどの印象的な要素が、能力や性格などの判断に影響を与えること
  • ハロー効果には、ポジティブ・ハロー効果とネガティブ・ハロー効果の2種類がある
  • ハロー効果は、人事評価や採用面接、マーケティングなどの分野で利用されたり、問題となったりすることがある

事例1 肩書の強調

「創業○○年の老舗」や「皇室御用達の○○」などの肩書きをアピールすることにより、商品価値を高める

事例2 具体的な数字やデータ

「満足度・運用実績NO.1」や「○年連続売上No.1」などの数値により、消費者に安心感を与える

事例3 有名人の起用

有名人のイメージや人気を商品やサービスに連想させることにより、消費者に好感を持たせる

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